রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

mb511 ব্যবহার করলে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, অ্যাকাউন্ট বিবরণ, bKash বা Nagad নম্বর — তা কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা স্পষ্ট জানার অধিকার আপনার আছে। এই নীতিতে আমরা সেটাই ব্যাখ্যা করেছি, কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়া।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্যের নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নীতিআপনার পরিবর্তনের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
mb511 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন ও প্রাথমিক পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু কাগজের নীতি নয়। অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket দিয়ে উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার স্তর রয়েছে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা আদান-প্রদান হয় এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই চালু হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনের বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার লগইন ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেম কখনো দেখে না বা সংরক্ষণ করে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর নথিভুক্ত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। তথ্য বিক্রির কোনো প্রশ্নই নেই।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বা আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, তবে শুধু লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি অথবা ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

mb511 Bangladesh জিমন্যাস্টিক্স বেট ই-স্পোর্টস বেট mb511 ক্যাসিনো গোল্ড রুলেট